Банк дал, Банк взял?

14.02.2024 00:28
2843
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале февраля Банк предложил акцию, по которой нужно было в отчетном периоде потратить 1000 рублей на покупки для получения вознаграждения 1000 рублей.

Официальное название наверное "Возвращение 2024: 1000 рублей за покупки по карте", пусть Банк поправит, если ошибаюсь. Для участия в акции - в ней необходимо зарегистрироваться, обычно это делается кликом сначала по соответствующему баннеру и далее по кнопке "Принять участие" или "Зарегистрироваться".

Кстати, исходя из прошлых акций, мы уже знаем, что эта кнопка работает далеко не всегда.

Так вот, этот баннер отображался в мобильном приложении Банка, однако буквально через день-два просто бесследно пропал и его нет до сих пор.

Никто не спорит, что прерогатива Банка решать кому предлагать участвовать в акции, а кому нет. Но сначала предложить, а потом почти сразу получается отозвать свое предложение - как минимум странно.

Возможно случилась какая-то ошибка и Банк отозвал предложение по акции для того, чтобы что-то исправить?

Надеюсь Банк сможет прояснить эти моменты и в его ответе будет что-то кроме фраз типа "Банк сам решает кому из клиентов участвовать, а кому нет".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T09:20:56+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: что положительно повлияет на рейтинг банка.
МТС Банк
МТС Банк
2024-02-14T16:32:34+03:00
Здравствуйте! Уже занимаемся вашим вопросом. Сообщим о результатах чуть позже. Update: К сожалению, мы не смогли до вас дозвониться. Зарегистрировали вас в акции "Возвращение 2024: 1000 рублей за покупки по карте" с виртуальной картой по тарифу MTS CashBack Digital MIR Premium. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса. Всегда рады помочь. С уважением, МТС Банк
raydens
2024-02-15T16:11:46+03:00
спасибо, Банк. Скажем так, авансом и с некоторыми оговорками кнопка "проблема решена" была нажата.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка