Преимущества и недостатки

27.02.2024 08:31
353
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 25.02.2024г. обратился в чат поддержки Озон Банка с просьбой предоставить на март 2024г. повышенный кешбэк 5% за покупки по дебетовой Озон карте на категории "Супермаркеты" и "Аптеки", так как планируются значительные покупки в этих категориях. Казалось бы, банку выгодно, что-бы клиенты чаще пользовались их дебетовыми картами, но оператор Елизавета ответила стандартно, что это невозможно, так как программа сама выбирает категории кешбэка на выбор. Я понимаю, так оно и есть, и в других банках то же. Но думаю, для привлечения клиентов в совсем не давно образовавшийся банк, можно хотя-бы иногда идти на встречу клиентам, быть к ним лояльнее, как это раньше делал Тинькофф Банк, к стати, по такой же просьбе не отказавший мне, за что я и сотрудничаю с ним успешно и по сей день. А Озон Банку советую больше прислушиваться к своим новым клиентам, и быть лояльнее к ним. А в целом работу Озон Банка и условия привлечения клиентов оцениваю хорошо, например накопительный счёт с годовой ставкой 14% - неплохое предложение, которым я воспользовался. Планирую в дальнейшем по - этапно пользоваться услугами этого банка.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-03T10:32:46+03:00
Письмо получили. Ведём с автором переписку. 14.03.2024 Письмо получили. Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-27T15:55:29+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Категории кешбэка определяются специальными алгоритмами, и каждый месяц обновляются. Мы всегда работаем над расширением возможностей и улучшением Программы лояльности, чтобы в будущем вам ещё больше нравилось использование банка. Надеемся, что в будущем категории повышенного кешбэка смогут порадовать. Будем признательны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка