Ужасный сервис и непонятные списания
10.01.24 были внесены средства для полного погашения долга по кредитной карте яндекс пэй. и в тот же день через приложение была оставлена заявка о закрытие счета. Заявка была принята и пришло уведомление что счет будет закрыт в течение 30 дней. приложение яндекс банка было удалено с телефона, т.к. пользоваться в дальнейшем не планировала.
16.02.24 приходит смс сообщение с напоминанием об оплате предстоящего платежа по карте.
снова установив приложение начинаем разбираться. Видим 9 совершенно не понятных операций по карте за 18.01.24 которые мы не совершали: несколько каких-то платежей по 500руб и 5000руб, потом сразу же идет гашение процентов и оплата кредита. при этом никаких уведомлений в этот день о совершаемых операциях не приходило.
По данному факту в Яндекс через мобильное приложение 16.02.24 составлено обращение в службу поддержки, и по состоянию на 28.02.24 нам все еще не предоставили никакой информации. Денежные средства списывают со счета в счет оплаты долга. при этом сам счет находитс в статусе "закрываем счет"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Разъяснили условия по супер сплиту
В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что...
Кэшбек за пользование кредитной картой
Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за...
Отличная поддержка
29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник...
Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита
01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась...
Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита
Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так...
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...