Как я подружилась с кредиткой

01.03.2024 12:43
576
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В октябре 2023 года я оформила кредитную карту "Год без %" с единственной целью - оплатить учёбу дочери в университете. Про то, что по ней могут быть кэшбэки, я и знать тогда не знала, или пропустила это "мимо ушей" при ее оформлении, ведь предыдущая кредитная карта с таким же периодом была безо всяких кэшбэков.

Меня устраивало то, что если я оплачу в первый месяц необходимую сумму, то смогу отдать её через год. 

Итак, взяв кредитку, я попыталась оплатить ей по реквизитам .

И... каково же было мое удивление, растерянность, недоумение, в конце концов, что таких реквизитов даже не существует в базе данных в Альфа-Банке. 

Не зная что делать, 24 октября 2023 года в 18.33 я обратилась в чат поддержки. Оператор Валентина перевела меня на профильного специалиста Елену, которая сказала мне, что оплату за обучение сделать можно, на что я ей ответила, что в том то и дело, что я не знаю, как это сделать, так как по реквизитам система мне этого сделать не даёт. Тогда Елена перевела меня на другого профильного специалиста Екатерину, которая меня спросила, предоставлялся ли мне OR-код для оплаты. Я ответила, что нет. На что она мне сказала, что оплата по реквизитам с кредитной карты тогда невозможна, а возможна только оплата покупок и снятие наличных, и что перевод проходит по номеру телефона или номеру карты. 

Я была совсем в замешательстве и спросила , можно ли тогда оплатить по квитанции или в офисе банка, и высылаю в чат фото квитанции. Но Екатерина заявила, что открыть фото квитанции не представляется возможным, и попросила назвать стоимость обучения по этой самой квитанции. Я называю стоимость. 

Тогда Екатерина предлагает другой вариант решения вопроса: снять необходимую сумму с кредитной карты,  внести ее на любую дебетовую и тогда оплатить обучение по реквизитам. Но в этом случае дается льготный период всего 60 дней, что меня не устраивало, а за снятие нужной суммы комиссии не будет, так как сумма была чуть меньше 50 000. Также Екатерина сказала, что через отделение банка оплатить за обучение тоже не получится.

Я была в шоке , ведь я так надеялась, что при оплате  этой кредиткой проблем не будет, и поэтому написала в чат, что тогда я ее закрываю!

Тут в диалог подключилась оператор Татьяна, и ответила, что если в образовательном учреждении есть терминал для оплаты, то они без проблем предоставят мне льготный период 365 дней. Я ответила, что узнаю это, и на этом наша переписка была завершена.

Выяснив, что такого терминала в университете нет, я начала думать, как обернуть эту ситуацию в свою пользу. Раз уж кредитная карта у меня на руках, надо было что-то  придумать. 

И я придумала...

Так я начала делать покупки по ней своим родственникам, знакомым, друзьям, а они, в свою очередь, возвращали мне потраченные деньги с карты наличными, тем самым я обналичила кредитку до нужной мне суммы в первый месяц после ее получения, тем самым выполнив условие по льготному периоду 365 дней,  и оплатила обучение. 

При этом , к моему удивлению, ещё и получила в итоге по ней приличный кэшбэк за покупки! 

Таким образом, хотелось бы поблагодарить операторов Елену, Екатерину и Татьяну за то, что они  предлагали мне разные варианты решения моего вопроса, тем самым не дав мне сгоряча закрыть кредитную карту! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T12:23:31+03:00
Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
user-445516298535
2024-03-08T12:23:31+03:00
Спасибо большое! С Праздником! 🌺
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-07T19:57:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.22%
решено проблем
204 619
отзыва
200 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Помогли

Оценка 5

Списали 14 сентября комиссию за уведомление по кредитной карте, но на встрече представитель банка о ней не говорил, поэтому я не был в курсе этого и написал в чат поддержки... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка