Банк неохотно отдает деньги обратно

01.03.2024 12:53
921
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотел перевести небольшую сумму с дебетовой карты в другой банк, через мобильное приложение, банк тут же заблокировал перевод как подозрительный и отменил. Позвонил в контактный центр объяснил ситуацию, все проверили сказали что снимают ограничение, и та же песня. Блокировка не снялась, переводы отклоняют. Позвонил ещё раз, да, перед разговором ждать пришлость минут по 15 пока дойдет очередь. Объяснил ещё раз, проверили. сказали что никаки=х ограничений нет. А банк продолжает отменять переводы, звоню третий раз, жду 15 минут, снова та же песня, проверки, распросы, как на суде, по свой ли воле я перевожу деньги, начинаю немного закипать. И только после третьего звонка сняли ограничение, вот такой он наш Газпромбанк. Какую они комедию разыгрывали не знаю, но подозреваю хотели, чтоб я отстал со своим переводом и не снимал деньги в банке.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-01T17:20:02+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Замечания по качеству обслуживания зафиксировали и передали руководству для учета в работе. Банк может установить ограничения на проводимые операции до выяснения подробных обстоятельств. Данные ограничения позволяют обезопасить ваши денежные средства, а также не допустить совершения мошеннических операций. На текущий момент зафиксированы успешные операции по вашей карте. Надеемся, в будущем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-970814808117
2024-03-08T16:09:24+03:00
Впечатления заставляют меня настораживаться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.7%
решено проблем
7 897
отзыва
7 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику за консультацию

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка по рекомендации знакомой подруге. Она рекомендовала мне открыть накопительный счет так как ставка выше чем в других банках. В день встречи со мной... Читать полностью

23.09.2026

Отзыв о представителе

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. 31.08.2026 представитель Марина Е-на привезла мне карту на дом. Все вопросы задала, представитель ответила. Скачали приложение, активировали карту... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о представителе Газпромбанка Ч-ве Никите. Я заказала дебетовую карту, и Никита привёз её мне. Заранее позвонил, уточнил удобное время и место, приехал точно в... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Внесение суммы на карту

Оценка 5

Нужно было внести сумму в банкомате, написал в чат в социальной сети Вконтакте - какую сумму могу внести на карту вашего банка через банкомат? У меня уточнили - планирую я вносить... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Продукты банка