Обман при запросе о закрытии счетов и продуктов в банке
10.02.2024 я обратился в отделение совкомбанка по адресу г. Краснодар, ул. Ставропольская, 129. Я изначально проходил программу по исправлению кредитной истории, 10-го февраля обратился в банк, чтобы досрочно погасить все обязательства и закрыть все продукты и счета, которые были открыты, по причине отсутствия дальнейшей необходимости.
В отделении после подписания заявления сотрудник банка ответил, что в течение 5 рабочих дней все счета и продукты будут закрыты. После этого я повторно обращался через приложение 3 или 4 раза в поддержку, чтобы счета все-таки были закрыты. Все 3 раза мне отвечали, что счет помечен на удаление и скоро уйдет в архив. После сегодняшнего скандала в приложении сотрудник Никита Л-ов сказал мне, что для того, чтобы последний счет закрылся, я должен, внимание, приехать в отделение и снять 12 рублей и 74 копейки через кассу, после чего мой счет будет закрыт. Это издевательство какое-то?!
1) Почему при обращении в отделение и написание заявлении мне об этом не сказали
2) Почему я снова должен ехать в отделение, тратить полдня на очереди, чтобы снять 12 рублей, и чтобы все продукты наконец были закрыты, если я уже ездил в отделение с такой просьбой и воевал с техподдержкой 3 недели?
Я максимально жалею, что когда-то имел глупость связаться с этим банком, если бы можно было поставить отрицательную оценку - сделал бы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность банку!
Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в...
Перевод баллов
Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро...
Понравилось все!
14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня...
Рефинансирование
Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто...
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Заемные средства
Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все...