Карта Unionpay

В ноябре открыл карту Unionpay, чтобы расплачиваться в Турции. С этого начались мои мытарства. По условиям акции при тратах 3 мес от 10 тыс руб вернут 3 тыс руб, от 50 тыс - 5 тыс. Также в рекламе было сказано, что карта работает практически везде в нашей стране. На практике в Ашане, на Лукойле, на Ламоде карту не приняли, то есть потратить с нее деньги в нашей стране это та еще свистопляска. 

Тем не менее, я проявил настойчивость и потратил нужную сумму. Деньги должны были начислить до 20 рабочего дня месяца, следующего после выполнения условий, то есть 29 февраля. Денег нет. 

И тут начинается второй круг ада - обращения в службу поддержки. В чате сначала в виде ответа тупо оправили условия акции. При повторном обращении написали, что очень перегружены, и что я должен написать в другое время. 

Пришлось звонить в службу поддержки. После долгого ожидания все же удалось связяться с оператором, связь постоянно прерывалась, будто бы она сидит в Китае. Она составила обращение, срок ожидания ответа - 30 дней!!! Я так понимаю, это вежливая форма кидалова. 

Вторая история - это мои попытки выяснить курс конвертации турецкой лиры к рублю. Меня попросили купить в Турции дорогое лекарство, и мне надо было знать точно, сколько с человека брать денег. Я позвонил заранее, чтобы узнать курс, мне ответили, что это невозможно: сначала вы покупаете, и только через 2 дня происходит расчет, за это время курс может измениться, и мы либо вернем эту разницу, либо снимем еще. Ладно, понятно, что в нынешних условиях карта работает - уже хорошо. Я купил лекарство, но совершал и другие покупки. Через 2 дня мне вернулась сумма, и было непонятно, сколько в результате стоило лекарство. Я связался с поддержкой... и мне ответили, что это теперь узнать НЕВОЗМОЖНО! это просто бред какой-то и полное нежелание помочь своему клиенту!

И при каждом обращении в службу поддержки, которая еще ни разу не помогла, мне, как будто издеваясь, предлагают кредит! Да с таким обслуживанием о каких кредитах может быть речь!? Не рекомендую этот банк ни при каких условиях! Явно здесь клиенториентированность на нуле! Да еще и обман в рекламе! Очень разочарован, ни у одного другого банка я такого отношения не видел.