Газпромбанк требует мзду за распечатку выписки по счёту в размере 400 (четыреста) рублей

01.03.2024 16:54
1565
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Сегодня, 01.03.2024 г., сопровождал свою родственницу (пожилого человека 85-ти лет), в отделение Газпромбанка.

Цель посещения отделения - закрытие накопительного счёта, со снятием наличных денег в кассе банка.

Был неприятно удивлён известием, что теперь, за предоставление бумажной распечатки выписки по счёту, Газпромбанк требует с клиента оплату в размере 400 (четыреста!) рублей.

Мотивируя это "экономией" писчей бумаги (спасением деревьев) и стимуляцией перевода клиентом операций делооборота в электронный формат.

Ага... Как раз тот случай... У клиента только кнопочный телефон в наличии, очки и тросточка для ходьбы.

Четыраста рублей. За 2 (Два!) листа бумаги, Карл!

В этом вопросе Газпромбанк перещеголял даже СБЕР.

Который, хоть и требует за распечатку реквизитов счёта деньги, но сумму в два раза меньше - 200 (двести!) рублей.

В то время, как другие банки распечатки по счёту, по запросу клиента, без требования денег предоставляют.

Сам счёт был открыт в Газпромбанке ещё "во времена Царя Гороха". Многое пережил. И бытовал до нынешнего момента со всеми присутствующими ему особенностями.

Такими, как: пополнения, снятия, пролонгации, изменения тарифных планов, переносы суммы денежных средств с одного номера счёта на другой, и т.д. и т.п.

Скажите пожалуйста, - как проверить правильность приходно-расходных операций по счёту пожилым людям, у которых нет ни компьютера, ни смартфона с мобильным приложением банка?

Даже карты банковской нет. В МФЦ таких пошлёте?

Или ещё куда?.. Что, по сути своей, уже и сделали.

Некрасиво очень выходит.

Особенно в том свете, что деревья, из которых сейчс бумагу делают, сажали как раз представители нынешнего "пожилого" поколения, с которых банк теперь требует несоразмерную мзду.

И которые принесли банку огромные прибыли, держа временами на банковских счетах свои деньги под смехотворные 0,01% а кое где и под 0,001% процентов годовых.

А бывало и так, что иногда и совсем без прибыли.

Мзду банку мы платить не стали. Переживём. Хоть неприятный осадок от посещения отделения Газпромбанка остался.

Но мы знаем, что поможет его растворить.

Это ежедневные "курсы экономического ликбеза" на посиделках с подругами. :)

P.S.

Копию "Распоряжения о расторжении и закрытии банковского счёта" тоже с боем пришлось выбивать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T10:15:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка по этой ситуации. 02.04.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-01T17:40:40+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.74%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику за консультацию

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка по рекомендации знакомой подруге. Она рекомендовала мне открыть накопительный счет так как ставка выше чем в других банках. В день встречи со мной... Читать полностью

23.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Не могла снять накопления с вклада, но мне помогли в чате поддержки

Оценка 4

17.09 обратилась в чат с банком, так как не могла снять накопления и оператор мне помог разобраться в ситуации, пошагово объяснили, что необходимо сделать, чтобы моя операция... Читать полностью

19.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все... Читать полностью

19.09.2026

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка