Ужасное отделение, никто ничего не знает, обманывают с процентами по накопительного счету

01.03.2024 17:07
761
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 01.03.2024 я открыла накопительный счетв отделении на м. Алексеевская, так как я не имела счетов в течение 90 дней, ставка по накопительному должна быть 16%, но до сих пор в моем приложении стоит ставка 4%!!!! Банк обманывает своих вкладчиков, будьте осторожны, буду писать жалобу в ЦБ. В отделении на м. Алескеевская никто из сотрудником не смог мне дать внятного ответа, почему у меня другой процент по накопительному счету. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T10:42:07+03:00
Оценку засчитали за некорректную консультацию в отделении банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-05T12:51:43+03:00
Приветствуем! По вашему Альфа-Счёту ставка в марте будет 16%. Она включает в себя стандартную ставку 4% и приветственную надбавку 12%. Хотим добавить, что в день открытия вы видите только стандартный расчёт. Повышенную ставку показываем на следующий день. Проверили консультацию и не нашли нарушений. Если мы помогли разобраться, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по вкладам и накоплениям

Оценка 5

Обратился в чат мобильное приложения 21.09.26 г. в 18.39. Сотрудник Оксана очень подробно рассказал и объяснила условия по накоплениям и вкладам, было непонятно что значит " новые... Читать полностью

21.09.2026

Помогли открыть накопительный счёт под выгодный %

Оценка 5

16 сентября в 12:56 обратилась в чат банка с просьбой помочь открыть накопительный счёт под максимальные 14%. Мне было непонятно, как расчитываются %%, если счёт закрою не через 2... Читать полностью

17.09.2026

Моя просьба была выполнена

Оценка 5

Я хотела приумножить свои накопления и открыла накопительный счёт. Но впоследствии сравнила доходность по вкладам и накопительному счёту и оказалось, что доходность по вкладам выше... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое обслуживание в Альфа-Банке

Оценка 5

Я обратилась в Альфа Банк 22.07.2026г. в отделение по адресу Спб, ул. Б.Конюшенная, д.19/8. Я хотела открыть альфа-вклад Акционный с повышенной ставкой в 20%., который доступен... Читать полностью

08.09.2026

Отключение автопродление вклада

Оценка 5

Добрый вечер! 5 сентября я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка чтобы мне отключили автопродление вклада, так как после пролонгации вклада проценты становится маленькие. И лучше... Читать полностью

08.09.2026

Оператор очень хотел помочь

Оценка 5

Я захотела открыть краткосрочный вклад и 03.09.2026 года обратилась к операторам Альфа-Банка в онлайн чат с вопросом, могут ли они в рамках чата открыть краткосрочный вклад. Мне... Читать полностью

08.09.2026

Ошибка открытия счета

Оценка 5

4 сентября зашла в мобильное приложение Альфа банка, посмотрела процентные ставки по накопительному счету и случайно его открыла. Делать это не нужно было, тк жду, когда пройдет 90... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка