С Альфа банком я с 2018 года , довольна данным банком , хорошие условия , сотрудники всегда помогают решать вопросы.
4 января 2024 года в 12:43,обратилась в чат поддержки в приложении с вопросом о перевыпуске кредитной карты.
Хотела уточнить если я сделаю перевыпуск ,пока она будет «перевыпускаться» могут ли на нее приходить переводы или возвраты .
Сотрудник Алсу подключилась в 12:43, очень быстро 🤍
Алсу мне сказала ,что карта будет недоступна и операции по ней нельзя будет совершать ,но возвраты и переводы на счет кредитной карты будут поступать.
Рассказала о сроках выпуска карты.
Что для регионов (я из Новосибирска) - будет срок выпуска-день заказа+день изготовления карты и отправку.
Так же рассказала ,как можно сделать самостоятельно перевыпуск карты в приложении ,чтобы мне доставил карту курьер.
Я спросила о стоимости перевыпуска, сотрудник ответил ,что стоимость составляет 290₽.
У меня не получилось через приложение оформить перевыпуск и Алсу предложила мне оформить перевыпуск в чате 😊
Благодарю за помощь специалиста Алсу.
Всегда все сотрудники чата очень вежливые и приятные в переписке.
Все вопросы и ситуации решаются через приложение ,что для меня , как мамы в декрете очень удобно 😌
Желаю Альфа банку всего хорошего 🤗
Отправила скрины из чата приложения Альфа банк, на почту responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии за страховку
19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно...
Благодарность!
19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант...
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Помогли
Списали 14 сентября комиссию за уведомление по кредитной карте, но на встрече представитель банка о ней не говорил, поэтому я не был в курсе этого и написал в чат поддержки...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...