Блокировка расходных операций
23.02.2024 заблокировали расходные операции, не смог ни ни с кем связаться в чате, позвонила на горячую линию 24, задали ряд уточняющих вопросов, спросили подтверждаю ли я перевод, на что я естественно ответил да. Сказали с вами свяжутся служба безопасности и потом разблокирует счёт. Сутки спустя со мной никто так и не связался, позвонил опять на горячую линию, где мне ответили что все исходящие обращения будут рассмотрены в течение 5 дней, с даты обращения то есть с 24. Естественно 29 ничего абсолютно не изменилось. Позвонил первого числа, у меня спросили когда мне будет удобно принять звонок от службы безопасности, Я сказал прямо сейчас. На этом разговор завершился и естественно мне никто не перезвонил. Позвонил три с половиной часа спустя, говорю 5 дней ваших уже прошли ещё вчера, оператор мне отвечает, очень много обращений и заявок, но моему обращению присвоен повышенный приоритет. Пишу сегодня уже здесь, поскольку ничего не изменилось.
И к слову, полнейший игнор в онлайн -чате банка в вашем приложении, это вы считаете нормальным для банка?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...