Ужасный, худший банк

04.03.2024 17:16
665
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

3 марта решил оформить заявку на новую дебетовую ОТП карту. Заявку никак не получалось оформить, после ввода кода из СМС выскакивала ошибка: 

"Что-то сломалось Попробуйте обновить страницу. Если это не помогло, вернитесь к оформлению карты немного позже" 

Пробовал несколько раз - все так же. Начал звонить в поддержку: сначала мне объясняли это проводящимися работами, потом советовали сменить браузер, потом заходить в браузер инкогнито, потом снова ведущимися работами. В течение суток несколько десятков попыток в разных браузерах были безуспешными, потом наконец очередной (шестой по счету) оператор сообщила мне, что банк еще 3 марта мне отказал в карте. При этом никто мне сообщал об этом и ни один оператор мне не сказал во время разговора. Непонятно, почему вообще отказ? Нет ни одной объективной причины. Про причину спросил - сказали имеют право слать без указания причин. Вот такой банчок. Ну рейтинг прямо указывает на "уровень" банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T14:20:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-16T12:05:38+03:00
Уважаемый Эдуард, спасибо за Ваш отзыв. Все обращения, которые поступают от Клиентов, в обязательном порядке рассматриваются. Я направила Вашу информацию в ответственное подразделение. Поскольку для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур (создание запросов, заявок, служебных записок), сроки рассмотрения обращений могут быть увеличены. По полученной информации Ваша карта выпущена успешно. Приношу Вам свои извинения за некоторое возникшее недопонимание, надеюсь, что подобных ситуаций более не повториться. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.3%
решено проблем
7 556
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка