Не могу погасить долг по кредитной карте, очень хочу но не могу

05.03.2024 13:18
1142
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

ОТП банк обладает огромным потенциалом нежелать решать проблемы клиентов. Еще в феврале я обратил внимание на то, что перестал был виден баланс на кредитной карте, и уже начал общаться с операторами данного банка, мне сообщили что счет заблокирован приставами, и я должен обратиться в отделение банка в городе Москва, там ближайшие ко мне отделения за 200 км. Я в день погашения долга по кредитной карте 4 марта приехал в отделение данного банка в другой город, так как в нашем городе Владимир, нет отделения данного банка, на станцию метро Кузьминки, специалисты очень не компетентные, одна сказала что она стажер, но работала без помощника, другая типа что-то знает и клади деньги просто на счет она так уже делала, после чего, деньги приняли в кассе банка, но задолженность так и не погасилась, на следующий день уже рано утром 5 марта 2024 года, я забил тревогу и начал общаться со специалитами в онлайн чате приложения банка, нигде я не получил ответов, звоните в отдел урегулирования задолженности, этот отдел не берет трубку, говорю оператору хочу расторгнуть договор, на что ответ, погасите задолженность, но как это сделать если счета заблокированы, получается заколдованый круг. Случилась проблема с кредитной картой, ужасно не компетентные люди, что в отделении, что в онлайн банке, ответов нет, пени 100 рублей уже, через месяц будет 3тр, деньги приняли в кассу банка, задолженность не погашена. Обратитесь в отделение банка, где у Вас приняли денежные средства, - поступил ответ, зачем если там уже накосячили и ничего не знают. Постоянно в банке технические проблемы, когда к ним обращаешься с вопросом. Что за крединые счета если их могут заблокировать, все кому не лень, это не кредитный счет!! Теперь получается что банк в течении полугода будет копить пени и штрафы и обвинит меня в мошенничестве, и вместо долга в 180т, сумма вырастет вдвое или втрое. Только потом они пойдут в суд и будут требовать погасить задолженность в суде, сначала через суд, потом через приставов, круговая порука и гонение клиентов в огромные долги. У меня были уже похожие ситуации с банком Тинькоф и Промсвязьбанк, в Тинькоф решили все за 5 минут, открыв другой спец счети я оплачивал удаленно все без проблем, в Промсвязьбанке, оплачивали через Афину, при посещении офиса банка (банковская ячейка). Невздумайте сотрудничать с ОТП банк.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-06T05:43:36+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. В Банк поступило Постановление судебного пристава-исполнителя о наложении ареста на счет, открытого по договору. Банк не имеет права списывать денежные средства. На 06.03.2024 Постановление о снятии ареста со счета в Банк не поступало. При наличии оригинала поручения от судебных приставов об отмене ареста, просим направить его на юридический адрес Банка или на почту rc@otpbank.ru. С уважением, Ирина ОТП Банк
mera33
2024-03-15T08:49:11+03:00
очень трудно, накладно, но решаемо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Условия пользования кредитной картой

Оценка 5

В июле 2026 г. получил по ссылке друга кредитную карту. 30.07.2026 г. обратился в Банк посредством онлайн-чата с вопросом об уточнении условий начала использования карты. После... Читать полностью

17.09.2026

Лимит карты

Оценка 5

Обратилась чат с вопросом "уменьшение лимита кредитной карты". Предложили возможные варианты. Установили удобную мне сумму. Всё быстро и просто!!!! В приложении всё быстро... Читать полностью

17.09.2026

Оператор оперативно включился и помог в моем вопросе!

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к оператору. Был вопрос по действующей кредитной карте. Сменилась сумма и срок погашения по задолженности. Оператор все подробно объяснил, рассказал... Читать полностью

16.09.2026

Быстрая помощь в настройке карты

Оценка 5

После оформления кредитной карты обратилась в чат банка с просьбой отключить платные услуги, т.к. самостоятельно в приложении это сделать не смогла. Сотрудник банка Ахмат быстро... Читать полностью

16.09.2026

Уточнила MCC-коды спортивных товаров

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 4 сентября 2026 в 15:19. Хотела узнать, какие MCC-коды относятся к спортивным товарам, так как собиралась сделать покупку и хотела получить повышенный... Читать полностью

16.09.2026

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате

Оценка 5

06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка