Не начислили кэшбек по промоакции Кэшбек от зарплаты

Основная речь пойдет об акции, указанной в заголовке, но мое знакомоство с банком началось на пару недель раньше, с кидка по акции "кэшбек 10%" новым клиентам, но речь не об этом, хотя там тоже мастерски выкрутился банк.
В чем суть акции: новые клиенты, переводя свою ЗП могут получить кэшбек 2% от начисленной ЗП в за месяц. Основные условия: получать ЗП без перерыва и тратить в месяц по карте 10тыс, но не более 20, ибо будет пересечение с другой акцией и автоматом она будет работать(об этом же банк сам никогда не напишет даже в условиях текущей акции), где просто ваш стандартный кэшбек по покупкам удваивают(ни о чем). Начал я акцию с декабря, т.е. получил ЗП в декабре и потратил от 10 до 20 тыс по карте, выполнил первый шаг условия. В январе не пришел кэшбек, ну и мне ни к чему, я же вижу, что акция по выплаталам по договору может быть до 29.02, поэтому не парился. В январе я опять выполнил условия и транш пришел в первый числах феврале, я пересчитал, это было ровно 2% от январской ЗП, я удивился, потому что первым я ждал транш за декабрь, но думаю время еще есть до 29.02. 27 февраля я понимаю, что уже вряд-ли что начислят и спрашиваю у техподдержки в чате приложения, на что мне подтверждают, что выплата следует за месяцем, когда вы выполнили условия. Условия я выполнил в декабре, а в январе я не получил кэшбека. Ну тут уже понятно, что это кидок и выплаты не будет. Отдельный квест и порция горения вызывает общение с техподдержкой в чате, ты им задаешь конкретный вопрос "где мой транш кэшбека за декабрь в январе?", на что они отвечают "акция уже закончилась". По итогу, кое-как якобы сотрудник на текущий момент составил обращение, посмотрим, чем кончится дело. Буду уходить из банка(зарплатный клиент), 2 кидка подряд за буквально 2-3 месяца это слишком.
P.s. в приложении очень комично работает фильтр на поступления, если ты выбираешь дату сам, с определенными числами месяца фильтр не работает вообще никак, а бывает показывает даже то, что не было в этом месяце.