Неудачная попытка оплаты и невозможность получить помощь

06.03.2024 18:53
851
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получив уведомление о приостановлении депозитарных операций от Газпромбанка, я остался крайне недоволен их сервисом. Попытавшись оплатить счета с моего счета №42301810***84, открытого еще в 2007 году, я столкнулся с невозможностью совершения переводов с этого счета. Обратившись за помощью в банк, мне не было предоставлено никакого решения или даже предложения альтернативных вариантов.

Даже вариант оплаты в офисе банка для меня оказался недоступным, так как в данный момент я не нахожусь в России. В итоге, уведомление о непогашенных счетах на сумму 462.25 рублей только усугубило мою негативную реакцию на Газпромбанк.

Я ожидал от банка более гибкого и дружелюбного подхода к решению проблемы, особенно учитывая мой длительный стаж клиента. Вместо этого, мне приходится сталкиваться с бюрократическими преградами и отсутствием реальной помощи.

Обращение к Газпромбанку не приносит мне никакого удовлетворения, а лишь усиливает разочарование в их сервисе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-20T22:09:37+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-07T17:29:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка