Не осуществляет денежные переводы с текущего счета на дебетовую карту, не закрывают текущий банковский счет

07.03.2024 13:35
989
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Писали обращения 1574650 от 09.01.2024, 1574816 от 09.01.2024 на протяжении 2 месяцев решить вопрос не могут о закрытии текущего банковского счета и переноса денежных средств на дебетовую карту. Т. Е. Присутствует проблема осуществляется перевод денег в мобильном приложении, выписывается чек об операции, деньги в свою очередь не переводятся. ГПБ присылают постоянные отписки с переносом срока на 14 дней, то отписка необходимо подтвердить операции, то опять перенос сроков, и так уже в течении 2- х месяцев. Сотрудники банков в офисе не компетентны на ул. Шоссе нефтяников в Краснодаре, только разводят руками и не могут решить проблему. По телефону звонил 10 раз сотрудники так же не компетентны, решить проблему не могут только ждите говорят только ждать чего спрашиваю они опять ждите, сроки не озвучивают, беспредел какой то. Составлял новое обращение 1655771 о закрытии счета, прислали что якобы есть исполнительное производство. Личный кабинет в мобильном приложении задолжностей не отображает, на гос услугах задолжностей нет, через сайт ФССП также нет задолжностей. При обращении к приставам сказали что ничего нет у меня по задолжностям, говорят разбирайтесь с Газпромбанком, банком обращением в Центробанк либо с иском в суд РФ. Прошу если есть компетентные специалисты дать чёткий ответ в чем проблема почему не закрывают банковский счёт с переносом денежных средств на дебетовую карту.. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T11:28:24+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-07T17:29:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка