Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте, 13.02.24 было зарегистрировано обращение под номером 55428963, для согласование шаблона полиса страхования жизни и здоровья для снижения ставки по условиям 4 пункта в кредитном договоре. Пришёл ответ, шаблон договора согласован - оплачивайте.
Оплатил. 24 февраля предоставил в чат документы оплаченного полиса страхования на год, пролонгация договора будет в марте следующего года, если кредит не закроется.
Создал 24 февраля новое обращение #55925055. Указал, что могу скинуть на почту файл в PDF формате, т.к. в чат его загрузить не получается.
В итоге сегодня 7 марта, последний рабочий день перед выходными, 11 марта у меня платёж и ставка по кредитному договору в соответствии с пунктом 4 до сих пор не снижена. Раза 4-5 уже писал в поддержку, одни и теже сообщения "коллеги разбираются" , "сроки неизвестны", " От себя отмечу важность вашего вопроса".
Уважаемый представитель банка, прошу Вашего внимания в решении данного вопроса. Считаю, что времени проверить оригинальность полиса вполне достаточно было времени.
11 числа у меня платёж. Полис оплачен. Ставке не снижена.
Заранее благодарен.
ПННМСК70****/***/23 номер кредитного договора
Надеюсь на быстрое решение данного вопроса.
С Уважением
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Ответ на обращение
Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...