Карта перестала оплачивать и поддержка ужасная
Здравствуйте,
не любитель писать отзывы , тем более негативные , но видимо с вашей поддержкой по другому никак.
5.02.24 оплатила товар все хорошо, через 5 минут в автобусе не смогла оплатить поездку , далее через 10 минут не смогла оплатить поездку в метро, благо меня пропустил контролер(спасибо), я пишу в поддержку, мне отвечают о стоп-листе в транспортной компании , хотя я была уверена, что это не так, проверила , оказалась права.
девушка составила заявку .
минут через 50 не смогла оплатить заказ во вкусно и точка , тут я уже прям напряглась, так как другой карты не было, налички тоже.
пишу оператору, на что мне отвечают, ваше обращение уже зарег. , хотя оно другое, тут вообще уже никак оплата не проходит , только переводы.
в общем , мне написали ждите и закрыли диалог, и так три дня, автоматом одно и тоже сообщение и закрытие диалога, я пишу может мне карту перевыпустить? Даже не отвечают .
я перевыпустила карту, незнаю что из этого получится.
Пользуюсь давно, была довольна вообще в целом озоном, картой , поддержка озон всегда отвечали , а поддержка озон банка это конечно вообще. Я даже понять не могу , что случилось .
почему такое отношение?
сегодня карта до сих пор не работает.
у вас ведь реклама плати тут и там, а поддержку организовать нормально, чтобы хоть понять что случилось, решить проблему?
растроена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...