Общение в чате
В самом начале знкомства с продуктами банка (дебетовая карта, накопительный счет) я вступил в переписку в онлайн-чате с сотрудниками банка, так как имелись вопросы, которые я хотел оперативно выяснить и решить открывать ли продукты в этом банке. Несмотря, что условия пользования были хорошими, но сразу же первое впечатление о банке было испорчено после общения с сотрудниками чата. Во - первых, это долгое ожидание на получение ответов. Во-вторых, при открытии накопительного счета была необходимость в подтверждении личности, которую я поехал подтверждать в один из пунктов, указанных в приложении (Пункт, где возможно подтвердить личность). Однако , проехав в два пункта, мне так и не удалось этого сделать. А сотрудники чата толком не могли объяснить причину и указывали необходимость подтверждения личности, не снимая вопроса о возможности подтверждения личности в тех пунктах, где я уже побывал. По этому поводу я даже оставил обращение, на которое не получил вразумительный ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...