Отвратительное отношение к клиентам банка
29 февраля совершал операцию по переводу средств в размере 50000 рублей, оплата за резервирование автомобиля, банк счёл эту операцию подозрительной и заблокировал карту, 1 марта позвонил в колл центр, по горячей линии, после сверки данных, уточнили, что карту разблокируют в течении 5 дней, чего не случилось, позвонил 7 марта, девушка проверив информацию, сказала, что поставила в приоритет обращение, так как всё сроки нарушены, что в течение дня вопрос решится, в следующий раз я уже позвонил 9 марта 2024 года, ответил специалист, и я уже вновь более детально объяснил проблему, причём предупредил, что разговор тоже запишу, и он заверил, чуть ли главным является этот вопрос и в очень важном приоритете... А воз и ныне там, на счету 45000 рублей, которыми почти две недели не могу воспользоваться! Просто ужас! Буду готовить обращение по инстанции выше!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...