Покупка на Озон

10.03.2024 11:01
313
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказ № 39*****0103 от 13 февраля. 26 февраля произведена отмена данного заказа, без его получения в пункте выдачи. С этой даты (26 февраля) денежные средства все еще не возвращены. Обоснований держать данные денежные средства у банка отсутствуют. Чат поддержка Озона не помогает. Прошу среагировать уже, вернуть деньги

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-18T17:05:41+03:00
Здравствуйте. В процессе возврата денег на карту стороннего банка за заказ на Озон мы не принимаем участия. Если деньги должны прийти на карту Озон банка, мы зачислим их как только сумма поступит от маркетплейса. Обычно срок возврата - 2–3 дня после отправки, максимум - 10 дней. Рады, что с возвратом всё в порядке. Спасибо за отметку о решении проблемы!
Максим0183
2024-03-12T17:08:29+03:00
Вопрос закрыт, прошу удалить отзыв, банк вернул средства.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка