МТС банк препятствует закрытию счета и удерживает мои денежные средства

11.03.2024 20:05
580
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 февраля я пытался сделать покупку и мне заблокировали карту , сказали за позвонят для удостоверения личности , в итоге никто не позвонил , начал звонить сам , перевели на какой-то отдел , прождал в общей сумме около 2х часов и в конце концов сказали , что это не к ним , а надо идти в отделение МТС банка или салон связи МТС , надо подтвердить свои покупки , но самое смешное , что у меня всего одна покупка с МТС карты🤣🤣, хотел вот вторую сделать , не судьба видимо , пришел я в салон связи спросил до скольки работает , ответили до 19:00 , я принял это информацию , до закрытия еще было более 40 минут и зашел в магазин , подхожу к МТС , а он уже закрыт 

заявление будет написано завтра , на закрытие счета и перевод моих д/с по реквизитам в другой банк , напомню вам про 859 ст ГК РФ 5 пункт , Если вдруг Ваш Банк забыл про законы в РФ , так что буду ожидать 7 суток , и на 8 сутки пойду писать заявление в ЦБ, а то судя по отзывам это у вас такая практика удерживать деньги более полутора месяца 

а еще в поддержке в чате пугали уголовной статьей и хамили , а в поддержке по телефону толком никто ничего сказать не может ,класснАя поддержка , которая показывает какой банк 

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-12T15:01:10+03:00
User-746817374893, здравствуйте! Операции по вашим картам показались нам сомнительными. По закону банки обязаны отслеживать и ограничивать транзакции, которые соответствуют таким критериям. В связи с этим карты были заблокированы, а доступ к дистанционным сервисам ограничен. Видим, что вы оставили обращение о закрытии счетов и переводе остатков через чат банка. Сегодня счета закрыли, а денежные средства направили на ваши реквизиты. Благодарим вас за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка