Разблокировка карты
09.03.2024 года заблокировали дебетовую карту озон по причине подозрительной операции по мнению банка. Я сразу позвонила в контактный центр, в чате техподдержки никто не отвечает никогда! Операцию подтвердила, все данные предоставила. И тут сотрудник отвечает, что разблокировка карты происходит до 5 рабочих дней!!!! С какой стати??? По какому закону такие сроки?? У меня это единственная карта для расчётов на неё так же приходят "детские" деньги. Банк оставляет меня без средств к существованию! 11го и 12.03.24 звонила опять в контактный центр, но ничего нового мне не сказали. Сказали что сотрудник перезвонит мне в этот же день, но никто не позвонил!!! Карта до сих пор заблокирована!! Денег других нет. В техподдержке тишина, НИ РАЗУ там не ответили. Как и чем расплачиваться - без понятия!!! Прошу принять меры. В любом другом банке разблокировка происходит моментально!!!! Я не могу без денег сидеть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...