Отвратительное отношение со стороны МТС банка

13.03.2024 в приложении перешёл в раздел открытия новой карты дебетовой, в этом было отказано и предложено перейти вновь в этот же раздел и так несколько раз. Затем решил посмотреть реквизиты карты имеющейся, было написано, что позже и в итоге предложено авторизоваться в приложении, но по результату вместо авторизации сообщение о подозрительной активности и следующей попытке авторизации не ранее, чем через 14 часов и предложении позвонить, тоже самое в браузере, но после сообщений при звонке о необходимости ожидания более 10 минут - через более, чем 10 минут ответить отказались. Также предлагался чат, без возможности общения. Использование личного кабинета и, по-сути, денежных средств в этом банке мне запрещено.Всё документально зафиксировано - скриншоты, запись видео. Формы на данном ресурсе корявые, вероятно те части текста, которые будут криво отображаться, как и в других моих постах, я не смог отредактировать из-за их визуального отсутвия при наборе, но это уже проблема ресурса.

Приложить скриншоты и видео, возможно в будущем, при необходимости, но сейчас это неудобно в текущей форме ввода.

На данный момент длительность звонка 32 минуты, уже прошло "более 10 минут", "9 минут", "8 минут"... в общем вышли в ноль и уже несколько минут похоже идём в минус, но им до одного места, отвечать не хотят.

Как и писал - отвратительное отношение, это не по результату одного случая, а многих. Пока ресурс отказывался принимать данный отзыв, почти через сорок минут мене ответили по телефону, я описал ситуацию, мне сказали, что звонить надо на другой номер. Негодуя, я попросил составить претензию по этому беспорядку, меня спросили о чём, я стал объяснять, но отвечавшая сторона поступила отвратительно и переключила меня ещё куда-то, просто молча, без восприятия информации от меня...