Отвратительная клиентоориентированность у банка и хамство
Долго пользуюсь услугами Озона и Озон.картой. Проблем не было никогда. Однажды, курьер доставил товар в другой корпус и оставил заказ у двери, по факту заказа не оказалось. Обращался в озон - мне сначала отказали вовсе в возврате д/с. Я закрыл счет озон.карты, так как сумма моего заказа была абсолютно не маленькой. Но позднее озон позвонил мне, зафиксировали ошибку курьера и вернули мне деньги за недоставленный товар по ошибке курьера. я обращался в озон.банк, чтобы мне восстановили карту - мне отказали, сославшись, что уже действует требования по закрытию счета (45дн) и счет восстановить нельзя. Сейчас, счет закрыт, но открытб счет повторно мне Озон.банк не дает. По телефону Озон.банка вчера парень Святослав в поддержкк с ехидной издевкой сообщил, что я уже никогда у них ничего не открою, и положил трубку. Вот такой вот банк, товарищи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...