Блокировка счета

Здравствуйте. Озон банк заблокировал счет, ни как не оповестил не было ни смс ни уведомления в мобильном банке! о Том что моя карта перестала работать я узнал только на кассе в кафе когда хотел оплатить свой обед ( чуть yсо стыда не сгорел) а пиичину блокировки я узнал только когда сам с горем попалам дозвонился в службу поддержк, там мне объяснили что с моей карты была попытка подозрительного перевода, после были вопросы по поводу этого перевода я все подтвердил сотруднику что это я совершал перевод, на мой вопрос почему меня как минимум не оповестили ответа внятного я так и не услышал, после чего меня заверили что счет разблокируют в ближайшее время, чего до сих пор не произошло! Потом только я узнал что вся это процедура занимает до пяти рабочих дней а было это все как раз перед праздниками! Итог сегодня восьмой день как заблокировали и уже пятый рабочий день изменений никаки! Я уже на самом деле устал звонить им каждый день и слышать от них одно и тоже! сегодня снова позвонил и изложил свою проблему вместе со своим недовольством по данной ситуации, на что мне ответили " с вами пытались связаться для уточнения информации" что бы всем все было понятно, звонки были только вот времени у меня было уже 21:49 и я мог просто спать в это время ( я был на работе в ночную смену и не слышал звонка), да и вообще мне оператор сказал что мне приодеть уведомление либо в чате приложения, либо в смс! Чего я и жду уже 8 дней! Что мне делать вообще не представляю так как деньги были последние и мне надо что то есть а им все равно! Скорее всего буду обращаться к юристу по этому вопросу т.к считаю они специально затягивают с разблокировкой моего счета, только зачем не понимаю!??