Банк игнорирует запросы в чате
Впервые столкнулась с проблемой при работе данного банка - не смогла расплатиться картой. В чате банка было написано, что банк ограничил доступ к использованию карты, так как я не обновила паспортные данные. Паспорт я поменяла еще в июне 23 года (а сейчас - 14 марта 24 г.!!!!! и я активно пользовалась этой картой до сего момента). Банк прислал уведомление о смене паспортных данных в течение 7 дней. Но не удалось их обновить вовремя, прислала скрин паспорта через 11 дней. В итоге два дня жду когда со мной свяжется сотрудник банка для обновления данных - тишина. В чате банка никто не отвечает на мои вопросы.Картой я по-прежнему воспользоваться не могу. Вот и подумайте прежде чем связываться с этим банком. Благо сумма на карте не значительная, а если бы была внушительная и единственная сумма, тогда что? И как хорошо, что не перевела на нее ЗП и не открыла счет. А то сидела бы и ждала у моря погоды...... Вывод один - закрыть и забыть!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...