Банк-чемпион по неработающим системам

15.03.2024 11:13
635
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк уникален: заказал премиальный пакет на сайте (как новый клиент). Через несколько дней уведомление: приходите получать. Прихожу, мне говорят: карта не готова на самом деле, сейчас мы снимем ваши данные, и будем проверять еще 5 дней. Я отвечаю: ну хорошо, снимайте. Возле работы заходу в другой офис, спрашиваю: а в чем собственно проблема. Говорят: давайте мы откроем вам обычную банковскую карту (не премиальную), вы внесете депозит, и тогда премиальную выдачу согласуем за несколько дней. Ну хорошо, открывайте. Открыли, пытаюсь войти в личный кабинет в первый день. Не пускает личный кабинет. Пытаюсь во второй день -- не выходит. Ошибка одна: у вас нет связи, проверьте интернет. Ввожу тут же номер, измененный на 1 цифру -- моментально отсылает код (значит, не в интернете дело). Звоню в поддержку (после 18:00 это сделать невозможно), специально подгадываю и набираю утром номер: ничего не знаем, проверяйте интернет. Про себя принимаю решение, что про банк можно забыть.

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-15T13:37:35+03:00
Здравствуйте! Мы работаем с вашим отзывом. Нам потребуется время, чтобы всё посмотреть. С результатами вернёмся к вам в комментарии. С уважением, МТС Банк
user-253017415782
2024-03-15T13:50:03+03:00
Комментарий дополняю: перезвонили из Банка, очень вежливо попросили прощения и пообещали разобраться с проблемой. Спустя некоторое время получил возможность зайти в личный кабинет. Моя проблема в большей степени на этом решилась -- я не возражаю против предварительного пополнения депозита, лишь бы это было возможно сделать. Сейчас свое мнение об отношении к Банку улучшил, надеюсь, что дальше продолжат меняться в лучшую сторону.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка