Газпром где мои деньги?

15.03.2024 19:28
1055
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Газпром найдите деньги куда они перевелись. Примите обращение. Возьмите в работу и проверку. 

Перечисляла с Газпрома в банк Казахстана Каспи 5000 руб 10 марта, деньги не пришли на счет Каспи. Газпром сказал у них нет проблем все операция прошла успешно, Каспи отправляла обращение 2 раза на проверку, не видят никаких поступлений на 5000 рублей. Каждый банк отфутболивает к друг другу. Пыталась создать обращение в чате Газпроме, они не приняли сказали с их стороны все прошло успешно. Но деньги все так же ушли в некуда. Так же в чате Газпрома ожидание ответа очень долгое, было 1 час ждала оператора, затем еще 30 минут оператор проверял, после задал вопрос который я не видела и прекратил диалог без моего согласия после 3 минут моего не ответа, когда даже я не видела вопрос, так как уведомление из чата не дошли мне а я сама зашла и увидела вопрос от оператора, но оператор буквально через 3 минуты сказал мол вы не отвечаете я прекращаю общение и закрыл обращение. Вообще операторы в одностороннем порядке закрывают диалог, и уходят не помогают вообще. Скрины предоставить могу. Отвратительное обращение. Каспи Казахстан хотя бы мои обращение фиксирует и отвечает мне. А Газпром нечего не делает, только говорит мол мы золотце с нашей стороны все хорошо и тд. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T19:21:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-16T09:57:20+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-559717421350
2024-03-22T08:45:05+03:00
Деньги сегодня вернулись. Спасибо тут помогли. А чат онлайн в приложении газпрома не помог, сказали что сделать нечего не могут.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка