Отвратительный банк

16.03.2024 09:57
406
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовался картой Ozon, все вроде было прекрасно, по воле случая оказался в Кыргызстане. Доступа к номеру телефона РФ нет, подумал что лучше будет его поменять, другой банк без проблем это сделал, а вот Ozon решили, что для них это проблема. Возможность сменить номер есть и сотрудник в чате, меня уверял что все будет нормально, прождав 14 дней (такой срок на смену номера), я не смог зайти в приложение банка, так как номер телефона в банке и ozon id, отличается. Восстановить старый номер невозможно, получить новый номер РФ ближайшее время тоже. Спасибо огромное поддержке банка особенно молодому человеку, который меня уверял, что все будет хорошо и другому сотруднику который отвечал по почте, что нужно позвонить и все решится (надеюсь у него точно также будут решаться проблемы). Не советую пользоваться услугами данного банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T12:51:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 02.04.2024 Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-26T17:15:44+03:00
Здравствуйте. Оформить Ozon Карту можно на номер телефона мобильных операторов России, Беларуси и Казахстана. Войти в личный кабинет интернет-банка у вас не получается, потому что номера телефонов в личных кабинетах маркетплейса Ozon и интернет-банка отличаются. Установить номер телефона иностранного оператора, кроме перечисленных выше, не получится для банка. Измените, пожалуйста, номер телефона в Ozon ID на тот же номер, что указан у вас в банке, или на новый из доступных стран. Мы рассказали как это сделать в инструкции: https://ozon.ru/t/7MnW0q3 Простите, что в поддержке некорректно проконсультировали. Понимаем, что так быть не должно. Проработаем ситуацию и станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка