Мы заморозили ваш счёт, но не скажем почему

Около месяца назад, после того, как я перевёл себе на счёт ВТБ 150 тысяч рублей, меня выкинуло из онлайн банка. Попытки зайти в него обратно с помощью логина или номера карты успехов не принесли и мне пришлось звонить в службу поддержки. После невероятно длительного ожидания, сотрудник банка мне сообщил, что причину блокировки счёта он мне сказать не может, разблокировать онлайн кабинет он не может и для того чтобы что-то сделать да и просто узнать причину блокировки, мне надо обратиться в любое отделение ВТБ с паспортом. Мои попытки объяснить, что я живу за границей и не могу вот так всё бросить и лететь в Москву эффекта не возымели.
На моё счастье, в последний свой приезд, я сделал генеральную доверенность на случай экстренных ситуаций. Когда моё доверенное лицо пришло в отделение банка, ему сначала отказали в принятии доверенности поскольку, видите ли, в доверенности не указано, название банка ВТБ. После небольшого ликбеза о том, что фраза: даю своё согласие на доступ ко всем своим счетам открытым в банках России априори включает в себя и банк ВТБ, доверенность приняли и отправили на проверку. Через пару дней, моему доверенному лицу сообщили, что для того чтобы узнать причину блокировки счёта, нужно будет отправить официальный запрос в Москву. Итак, дамы и господа, в 2024 году, чтобы узнать почему счёт заблокирован, ВТБ нужно отправить запрос ВТБ и ждать 48 часов. Наверное о таком сверхсовременном устройстве связи как телефон, который Александр Белл изобрёл в 1876 году в банке не слышали. Ладно, подождали. Приходит ответ. ВТБ считает меня возможным экстримистом и пособником террористов из-за моих частых переводов третим лицам. И для того, чтобы развеять их сомнения в этом ужасающем факте, мне нужно доказать, не только то, что эти деньги я добыл честным путём, но и то, что люди которым я переводил свои деньги также не являются террористами и экстремистами. Закономерно возникает вопрос: а нельзя было поднять трубку изобретения Александра Белла, набрать мой номер и спросить об этом меня, до того, как лишать меня возможности к существованию в другой стране? Я понимаю, что для господина Костина 150 тысяч рублей это один ужин в ресторане, но для меня это как минимум месяц комфортного житья. Почему нельзя было воспользоваться другим прекрасным способом связи, которые люди именуют электронная почта и попросить объяснить откуда у меня эти деньги со всем списком необходимых для этого документов? Почему нельзя было мне об этом сказать когда я звонил в службу поддержки? Вопросы на которые, судя по всему не будет ответов. А самое интересное во всей этой истории то, что после предоставления всех требуемых от меня документов, в конце февраля, я до сих пор жду хоть какого то ответа от банка.
Хотите сохранить себе нервы не оказываться в такой ситуации? Обходите этот банк стороной.