Открыла счёт в Альфа банке, типа копилки, чтобы когда есть возможность закидывать туда деньги. 18.03.2024 открываю приложение а там непонятное для меня списание со счета, в размере 149 руб (сумма небольшая конечно, но тем не менее не понятно было за что) потом увидела, что также было списание в феврале, комиссия банка. Написала в чат поддержки, вопрос меньше чем за минуту, это было очень приятно и неожиданно если честно. Списанные деньги за комиссию банка возвращены в полном объёме. Оказывается такой тариф на обслуживание был, какое то условие было не соблюдено, поэтому списывали по 149 руб. Там же в чате прислали информацию о том как поменять тариф. Сервис обслуживания клиентов просто на высоте! Осталась очень довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли открыть накопительный счёт под выгодный %
16 сентября в 12:56 обратилась в чат банка с просьбой помочь открыть накопительный счёт под максимальные 14%. Мне было непонятно, как расчитываются %%, если счёт закрою не через 2...
Возврат комиссии
07.09.2026г. открыл мобильное приложение Альфа-Банк и обнаружил, что накопительный счёт на минимальный остаток уменьшился на 399₽, хотя я с ним никаких действий не совершал...
Быстро помогли уточнить ставку по накопительному счету
31 августа написал в чат Альфа-Банка, чтобы уточнить актуальную ставку по своему накопительному счету. В приложении сначала отображалась одна информация, поэтому хотел убедиться...
Автопродление вклада
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Екатерине за оперативную помощь. Сегодня около 09:07 я написал в чат мобильного приложения, чтобы узнать, включена ли по моему...
Дистанционное обслуживание
31.08 увидел на сайте альфа банка накопительный счёт под 13% на 2 месяца, так как я уже в Альфа банке, решил открыть его но не знал как. 31.08 в 20:00-21:00 позвонил в банк...
Воспользовалась предложением банка после консультации с оператором Оксаной
Мне помогла в онлайн-чате оператор Оксана сначала получить необходимую информацию по накопительному счету, затем его открыть. 31 августа в 15:43 я обратилась за помощью...
Альфа смарт
Сегодня решила посмотреть , какой процент набежал на ежедневный остаток, и увидела, что списали деньги за подключение Альфа смарт, я его сама не подключала. Я написала в чат...