Не начисляют вознаграждение по акции "приведи друга"!

16 января 2024г друг (ранее не являлся клиентом банка) по моей ссылке оформил 2 карты дебетовую и кредитную в один день.Оформление карт прошло в следующем порядке, сначала дебетовая, потом кредитная. Ранее в чате я уточняла информацию по поводу вознаграждения, мне ответили, что вознаграждение придет только за одну карту, за ту, которую оформили первую, соответственно за дебетовую. Условия для получения вознаграждения были следующие потратить(оплатить покупки)по данной карте до 16 февраля (в течение месяца)не менее 5000р. Данное условие другом было выполнено ещё до14февраля. Оплачены были покупки на сумму 5098р!

Согласно данной акции вознаграждение должно прийти в следующем месяце на10-12 рабочий день. Ждём! Неоднократно пишу в чат, с эти вопросом , мне отвечают: не волнуйтесь, в системе отображается условия выполнены, вознаграждение придет 19марта. Ок, ждём. Наступило 19марта, но вознаграждение так и не начислили. Пишу в чат , мне отвечают: банк увеличил срок выплат, вознаграждение поступит до 13.04. Но я на всякий случай пишу ещё раз в чат, потому что они(сотрудники банка) всегда отвечают по разному, что конечно очень странно!!!вопрос один, а ответы разные! И в этот раз сотрудник мне ответил, что вознаграждения вообще не будет, так как условия не выполнены, в системе банка именно такая информация отображается!!! На мой вопрос, почему другой сотрудник увидел в этой же системе, что все условия выполнены и что выплата поступит 19.03.2024г , ничего вразумительного ответит не мог.!!!

Так вот вывод такой: Акция "приведи друга" обман!!!! сотрудники некомпетентные и абсолютно не клиентоориентиованные!!

Все скриншоты из чата имеются!