Невозможно добиться обещанный кэшбэк

30.01.2024 года оформил кредитную Карту Возможностей с условиями 20% кэшбэка за покупки в первый месяц. В этот же день сделал все необходимые приобретения. По словам менеджера, выдавшего карту, кэшбэк должен вернуться в течение 4 дней. Это не произошло, и при обращении в онлайн-чат 7 февраля, выяснил, что начисление по этой акции происходит в течении 20 дней. Стал ждать. При повторном обращении в онлай-чат 19 февраля узнал от оператора, что сейчас задержки при начислении кэшбэка, ждите, а уже 27 февраля другой оператор сказал, что ждать нужно, оказывается 30 дней. Но и после этого срока никаких начислений не было.  3 марта в онлайн-чате оформили официальное обращение, которому присвоили номер, по рассмотрению которого дали ответ, что обещанные бонусы будут начислены до 15.03.2024. И опять ничего. 16 марта в онлайн-чате придумали новую причину - оказывается, в их программе какое-то задвоение моих анкетных данных, из-за этого кэшбэк не начисляется. Исправить это можно ТОЛЬКО обратившись в отделение банка. При этом оператору мои некорректные данные не помешали предложить мне оформить новый кредит... 18 марта в отделении банка вроде как устранили задвоение, но принять на месте заявку или новое обращение по начислению бонусов отказались, мол это можно сделать только по горячей линии или в онлайн-чате. В онлайн-чате вдруг начали спрашивать скриншоты из приложения "Мультибонус", о котором никогда до этого не было речи, после чего пообещали подать апелляцию по моему вопросу. Вот так банк легко и без всяких сложностей оформляет кредитные карты, предлагает новые кредиты, а как заходит речь об обещанных акциях и заманчивых условиях, каждый раз придумывают новые причины и препятствия, о которых многи могут уже забыть по истечению времени, так и не получив обещанный кэшбэк 20% процентов. Свои бонусы я уже почти два месяца не могу получить, и не знаю, получу ли в итоге...