Комиссия за перевод по СБП себе на карту другого банка

19.03.2024 11:17
1238
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк начал взымать комисиию за перевод себе в другой банк по номеру телефона, хотя лимита в 100 тыс. руб я не достиг. Ни в мобильном приложении ни на сайте ни по телефону связать с представителем банка не получается, чтобы получить объяснение по этому поводу. Очень сложно связаться с представителями банка практически по любому вопросу. по истечении срока вклада с удовольствием перейду в другое финансовое учреждение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T10:34:47+03:00
«Ни в мобильном приложении ни на сайте ни по телефону связать с представителем банка не получается», — автор, уточните, пожалуйста, сколько времени ожидали ответа оператора? Укажите дату.
bkmlfhbr
2024-03-22T11:52:35+03:00
19 марта этого года я пытался дозвониться до банка. Прождал порядка 20 минут и был на очереди 42. В итоге плюнул и положил трубку. На сайте воспользовался функционалом "перезвоните мне", в течении 2-3 минут со мной связался оператор, но на мой вопрос ответ дать не смогла, мотивировав это тем, что она "из отдела продаж". Всех будущих клиентов хочу предупредить, что с банком отсутствует кака-либо связь для решения вопросов, поэтому и пришлось написать сюда. Страшно представить, что будет, если вдруг понадобиться экстренно связаться с представителем банка УБРИР. Взаимодействовал с различными финансовыми учреждениями, но это первое и единственное, где обратную связь и ответ на свои вопросы можно получить только через портал банки.ру.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-03-19T12:54:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify_ib]тарифами на операции в интернет-банке[/URL], при общей сумме совершенных переводов по СБП до 100000 рублей в календарный месяц, комиссия не взимается. Если сумма переводов со всех счетов составила 100000 рублей и более, то комиссия на разницу составляет 0,5% от суммы операции, но не более 1500 рублей. Перед подтверждением перевода в мобильном приложении мы уведомляем о сумме комиссии. Мы провели проверку по вашему обращению и не выявили нарушений: комиссия удерживается корректно, в соответствии с тарифами. Для просмотра общей суммы проведенных переводов по СБП рекомендуем вам воспользоваться выпиской по счету, которую можно получить в мобильном приложении, полной версии интернет-банка, а также в отделении банка (с паспортом). Надеемся, что данный вопрос не повлиял на наше сотрудничество, и вы примите решение остаться нашим клиентом. При возникновении новых вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru, а также в социальных сетях. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026

Помогли посмотреть кодовое слово

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не помнила точно своё кодовое слово. Думала, его надо поменять. Обратилась сегодня, 21.04, в чат. Спросила, как это делать. Думала, мне вообще сейчас скажут... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка