Не закрывают дебетовые счета

19.03.2024 13:09
736
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

День добрый! Дебетовые карты - 7864 и 1144 отображаются как действующие. Писал заявления о закрытие - онлайн, в моем городе нет, офиса банка. Пришло смс - что карты закрыты.

Но карты так и отображаются действующими.

Ответ банка - "Проверили информацию, да, эти счета сейчас закрыты."

Ответ технического отдела.

"Добрый день!

Ранее Вы обращались в ОТП Банк по вопросу личного кабинета. Обращение было связано с картой.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратится в отделение Банка."

Уважаемый представитель банка - почитайте пж. переписку выше. И донесите пж. до технического отдела, что в моем городе нет офиса банка. И счета закрыты.

Обновите информацию по счетам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T15:56:05+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-25T18:50:27+03:00
Уважаемый Виталий, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации и хочу уточнить следующее. Счет №*5202 по карте №*1144 закрыт 07.03.2024, счет №*4619 по карте №*7864 закрыт 19.03.2024. Банком проводятся исправительные работы по счету №*5202, с отображением информации о закрытии в приложении Банка. Сожалею о возникшей ситуации, в ближайшее время информация будет обновлена. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка