Серый список, или продолжение продолжения

19.03.2024 15:01
961
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте! Это уже не первый мой отзыв, об сервисе банка, в прошлый раз удалось решить проблему с помощью моего отзыва. Правда после этого ни одной дебетовой карты, я заказать в этом банке не смог(ни в МП ни как иначе). Не смог я это сделать и по новой дебетовой карте ОТП.

Мой звонок на горячую линию дал очень интересный результат, составили претензию, на которую практически сразу ответили.

Но ответ, меня поставил в тупик, что и заставила написать этот отзыв...

На запрос почему я не могу оформить на сайте новую дебетовку карту банка(как и в мобильном приложении любую дебетовую), последовал ответ - вы можете оформить кредитную банку на сайте банка или в приложении...

P.S. Или так специалисты деградировали, или это такой жесткий троллинг...

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-20T16:57:33+03:00
Уважаемый Виталий, спасибо за Ваш отзыв. Банк старается найти индивидуальный подход к каждому Клиенту, но, к сожалению, не гарантирует вынесение положительного решения. Согласно Правилам выпуска и обслуживания банковских карт, Банк имеет право отказать Клиенту в выпуске, перевыпуске, изменении кредитного лимита, активации карты, по своему усмотрению и без объяснения причин. Банком было принято такое решение. С Правилам выпуска и обслуживания банковских карт Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.otpbank.ru/. В случае изменения решения Вы обязательно будете информированы. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка