Невозможно закрыть карту Банка Москвы
Добрый день! Еще в прошлом году в личном кабинете одного из бюро кредитных историй обнаружил у себя некую кредитную карту с нулевым лимитом, но при этом как действующую. Исходя из даты оформления (2005 год) понял, что это дебетовая «социальная карта москвича» банка Москвы с овердрафтом (который присоединили к ВТБ в свое время). Обратился в чат в личном кабинете банка ВТБ с целью закрыть договор, составили обращение по которому меня еще недели 3 мучали постоянно откладывая ответ, запрашивая скриншоты с личного кабинета бюро кредитных историй и самого кредитного отчета ( полный идиотизм) и в итоге ответив мне, что нужно обратится в отделение банка за расторжением договора и снятия остатка с карты ( несколько тысяч рублей там лежали 13 лет) номер обращения CR-1195636. Поехал в отделение банка сегодня (Москва, генерала Белова 33 А) прождал около 40 минут ( в ВТБ до сих пор очереди как за колбасой во времена дефицита) и наконец меня приняла специалист Анастасия. Теперь самое главное: чтобы закрыть карту, нужно перевести остаток средств с нее на другой счёт, чтобы это сделать, нужен полный номер карты (никто его не знает). Чтобы узнать номер карты, Анастасия составила служебную записку, на которую, как сказала ее коллега, могут ответить через полгода (видимо не факт, что еще номер карты перед этим разыщут) ВТБ, вы в каком веке живете? Что за маразм и издевательство? Требую максимально быстро решить мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...