Самый ужасный банк

21.03.2024 14:39
811
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

заблокировали счет, якобы при попытке перевода по сбп на номер из ИХ чёрного списка! Просто при попытке! Может я цифрой ошибся🤷‍♂️

при попытке перевода просто вышла ошибка, "что-то пошло не так"

банк со мной во время данной операции не связался, никак меня о Блокировке не уведомил!

при звонке в ТП на след день (Суббота), задали кучу глупых вопросов, сказали в течение 1-2 дней всё снимут.

прошло 6 дней, ТП динамит со словами "ожидайте, вашу заявку рассматривает профильный отдел", в чате никто не отвечает, на телефон никто не звонит

бланка заявления на закрытие счета у них не существует, со слов тп. 

счет не закрыть, деньги видимо не вернуть

нет там никаких профильных отделов, службы безопасности и тд, даже отделения для физ лиц нет. Просто всех швыряют

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-21T15:26:55+03:00
Здравствуйте. Мы заметили нетипичную операцию по счету, приостановили ее и на время ограничили возможность совершать новые переводы, чтобы сохранить ваши деньги. Чтобы снять блокировку, достаточно принять звонок от нас подтвердить, что вы переводите деньги самостоятельно. Мы убедились в этом, после этого сняли все ограничения. Вы можете совершать покупки и переводы, как и раньше. Простите, что долго решали ваш вопрос. Исправимся и станем лучше!
user-974017491854
2024-04-12T15:30:14+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка