Рассрочка ответов без регистрации и смс
Очень люблю онлайн шоппинг и не смогла отказать себе в заманчивой услоге от Озон Банка под названием Рассрочка. Первое время все шло своим чередом, товары приобретались, платежи гасились, я вполне была довольна. Но в конце января (ориентировочно 26 числа) при попытке приобрести очередной очень нужный (или нет) товар оплата в рассрочку выдала ошибку. Пробовала я платить и через мобилое приложение, и через браузер, но результат (с разной формулировкой) был один - не удалось оплатить, ваш заказ отменен. Я продолжила приобретать свои маленькие радости оплачивая покупки картой озон, но и в поддержку написать не забыла. Заскриптованные операторы по шаблону ответили, что информацию передадут куда нужно. Шли дни. При попыткке потворных обращений приоритет повышался и информация каждый раз передовалась заскриптованным коллегам. Шли недели. Периодически я пыталась проверить, вдруг оно там само починилось. Но тщетно. Спустя месяц приоритет моего обращения был уже наверняка невозможно космически супер пупер высокий, но ответа все не было. Все, что отвечают в чатике поддерджки - мы все снова передадим и суперважность повысим еще выше.
На данный момент я потихоньку закрываю рассрочку, но решения моей проблемы все так и не произошло.
Заканчивался второй месяц.
Являюсь представителем озон банка через пвз и хочу смело сказать: НИКОГДА не порекомендую клиентам этот замечательный сервис. Маркетплейс - да. Озон банк и его "невероятная" служба поддержки - нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...