Самый ужасный колл-центр среди всех банков

Не прошел перевод на другую карту, перевод заблокировали. Позвонил в колл-центр - ответил Степан. Качество связи у Степана - просто трэш, половину не слышно. Говорю, что у него с гарнитурой проблемы, он мне в ответ повторяет то же самое и также не слышно. Отключил. Звоню снова - опять Степан, и опять плохая связь. Думаю, ладно, излагаю проблему, он уходит в небытие, потом возвращается и переключает на следующего оператора. Девушка Ирина мне отвечает, повторно спрашивает подробности моей проблемы, мои данные и т.д. На мою фразу "у меня заблокировали перевод" выдает "вот это интересно!". facepalm. А дальше в момент разговора идет звонок от МТС Банка, с того же номера, с которого я звоню им (???). Я думаю, ну может звонит отдел СБ по моей проблеме. Отключаюсь от девушки, беру трубку - а там, ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Я еще ничего от вас не получил - какая нафиг оценка? Дальше звоню снова. Опять Степан, опять плохая связь. Повторяю уже заученный текст проблемы с данными. Опять Степан меня переключает. На этот раз девушка Светлана, просто спит на ходу. Я поясняю ей проблему, она ооооочень медленно, как в мультике с ленивцами, отвечает, что идет разбираться. Потом возвращается и планирует меня перевести на отдел СБ. Я запрашиваю у нее прямой номер отдела СБ (он ранее был, точно помню, чтобы не бегать по меню дозвона). На это она как долбанный робот также мееееедленно говорит, что переключаааааает меня на отдеееееел, который помооооооожет. Хорошо, что после 5 минутного ожидания на линии нужный отдел таки ответил, резвый парень быстро порешал мои вопросы, задавал правильные вопросы по скрипту, всё разблокировали. Вывод: дорогой МТС Банк, у вас ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА с ПЕРВОЙ линией поддержки. Просто жесть какая-то!!!