Невозможно закрыть кредитный счет
В данном банке была оформлена кредитная карта. Не пользуюсь ей уже 6 лет. Решила закрыть счет. Оказалось, что на моем кредитном счете есть личные средства в размере 380 руб. Закрыть счет, если на нем есть личные средства, нельзя. Но и доступа к этим средствам я не имею. В мобильном банке отражается нулевой баланс, в выписке положительный. Дважды было составлено обращение (24065087 и 24068866), на которые пришел ответ "информация по карте №* 6412 обновлена, баланс карты соответствует проведенным Вами операциям. Сожалеем о возникшей ситуации". Только вот на деле ничего не изменилось. Сегодня было составлено третье обращение, но сомневаюсь что оно принесет результат.
Прошу ОТП-банк прислать форму заявления на закрытие кредитного счета.
Так же прошу уточнить взымается ли комиссия за вывод личных средств и не получится ли так, что я уйду по карте в минус и останусь должна?
Если за вывод личных средств предполагается комиссия, то я хочу пожертвовать личные средства в фонд помощи пострадавшим в Крокус сити. Прошу прислать соответсвующую форму заявления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...