МТС не нравится

25.03.2024 09:38
557
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту, назначил дату и время доставки, жду. Приходит СМС о том что я могу её забрать в МАГАЗИНЕ! Связался со службой поддержки, лператор Милана сказала, что быть не может такого и мы договорились, что она эту заявку отменит и я сделановую с доставкой. Сделал. И опять приходит СМС с "заберите из магазина". Поехал в ТК Гулливер. Спросил у продавца платные ли СМС о движениях по карте, сказада, бесплатные. Оказалось - бесплатные только месяц. Спросил, бесплатный ли перевод денег с баланса телефона (тоже МТС) на карту банка МТС. Сказала, что платно. Это очень странно. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-25T12:20:52+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что с дистанционным оформлением не сложилось. Но в некоторых случаях мы не можем предложить дистанционное получение, поэтому приглашаем за картой в офис банка или магазин МТС. Извините, что доставили вам этим неудобства. Видим, что карту вы получили в магазине МТС. Все комиссии по карте удерживаются по [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/catalog-uslug-i-tarifov-po-bankovskim-kartam-dlya-klientov-fiz-i-yur-lic.pdf]тарифу[/url]. По карте в первый месяц услуга "Уведомления от банка" предоставляется бесплатно, о чём сообщили в sms. Вы можете попробовать её и принять решение нужна ли она вам. При необходимости её можно отключить в нашем приложении. На главной странице выберите карту, нажмите раздел "Управление", пролистайте до строки "Уведомления от банка" и измените положение ползунка. За перевод с лицевого счёта абонентского номера на карту по [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/kataloga-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fizicheskih-lic-s-04.03.2024.pdf]тарифу[/url] предусмотрена комиссия 0,9%. Мы надеемся, что вы воспользуетесь полученной картой для совершения покупок и мы сможем в дальнейшем изменить ваше мнение о нас. С уважением, МТС Банк
user-241915237581
2024-03-29T14:53:07+03:00
приятно, что возврат за покупки по карте не кэш-бэком, а просто компенсацией - это уникально)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка