Заблокировали карту. Уже 11 дней не могут разблокировать карту
Здравствуйте. Озон Банк 14.03. выявил подозрительную активность на моём счёте и в целях безопасности временно заблокировал расходные операции.
Всё это произошло после того, как я переводил деньги со своей карты Озон Банка, себе на счёт другого банка через СБП.
И вот на календаре уже 25.03. карту мне до сих пор не разблокировали...
15.03. звонил им в поддержку. Ответил на их вопросы. Сказали ждать в течении 3-5 рабочих дней звонка от профильного отдела.
22.03. был уже 5-й рабочий день, крайний срок. За это время мне никто так и не позвонил. Поэтому я опять позвонил им сам и опять мне сказали, что сегодня [22.03] вам либо позвонят, либо напишут в чате. В итоге мне так никто и не позвонил и не написал в чат.
Озон Банк уже 11 дней не может мне разблокировать карту. 11 дней все мои деньги заблокированы. Я остался без средств к существованию.
Увидел похожую историю в отзыве на этом сайте. Женщина сказала что карту ей разблокировали только после обращения сюда, на этот сайт.
Поэтому прошу уважаемую администрацию сайта banki.ru помочь мне разобраться с этой проблемой. Ибо доверия к Озон Банку уже нет. они так и продолжат кормить обещаниями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...