МТС Банк отказывается платить по акции "Турнир трех кешбэков"

25.03.2024 14:32
653
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Была такая акция у банка "Турнир трех кешбэков"("Новый год 2024"). Выбираешь категорию, совершаешь 5 покупок от 10000р и тебе возвращают 10% (не больше 1000р).

 Выбрал категорию платежи в приложение, подтвердил участие, и совершил в итоге 5 опреций по оплате ЖКХ на сумму 10000р. Обещали выплатить до 29 февраля. 

 В марте обращался несколько раз по поводу выплаты кэшбэка, на что получал ответы, что технический сбой у всех, даже обращение не составляют...

 При последующем общение, всетаки составили обращение, на которое был получен ответ, что я не выполнил условия оказывается: надо было еще потратить 10000р за 5 покупок, помимо прочих в МП(тоесть надо 10 покупок и 20000р!)

 В условиях нет такого, только домыслы сотрудников, что бы не выплачивать кэшбэк.

 Кэшбэк все еще ожидаю увидеть на карте.

 З.Ы.: Раньше все выплачивали без особых проблем, а тут как будто деньги закончились у банка и судя по отзывам это носит массовый характер. Надюсь МТС исправится...

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-25T19:40:40+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. С обратной связью вернёмся с самое ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-111613817477
2024-04-01T12:02:58+03:00
Кэшбэк начислили👍 Но всё равно я считаю что вы не правы... Пункты 3.1 и 3.2 по сути одинаковые(смысл?! - запутать?!) и мне кажется, что тут просто ошиблись в написании: в 3.2 логичней всего написать вместо "товаров/работ/ услуг в ТСП", что-то типо того "товаров/работ/ услуг в разделе платежи", как было в других акциях. А не то получается от выбора категории еще зависит сумма трат...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка