Только положительная оценка работы сотрудников банка со своими клиентами

Начну с того, что с банком Точка мы работаем с 2022 года. В том числе осуществляем через банк Точка платежи в Юанях в КНР, закупаем валюту через них. Кстати, один из самых низких спредов на закупку валюты. Еще имеем 3 счета в других банках - два из них крупные. Есть с чем сравнить в общем. Работой банка довольны все быстро и четко. Отдел валютного контроля работает на уровне. 

21 февраля 2024 ЦБ отозвал у банка КИВИ лицензию, а банк Точка пользовался для валютных переводов инфраструктурой банка КИВИ. У нас на валютном счету зависла приличная сумма денег - эквивалент нескольким десяткам мнл. рублей. Со всеми вытекающими от сюда последствиями для юр. лиц. 

На мое удивление 22.02.2024 г. банк Точка выделил нам персонального менеджера для ведения и решения вопросов, связанных с решением сложившейся ситуации. Сотрудник банка Татьяна, большое ей спасибо, постоянно связывалась с нами по телефону и вела нашу компанию не безучастно, как это обычно бывает, а с полной отдачей и профессионализмом. Не оставалась безучастной, постоянно выходила на связь с обновлениями самостоятельно. 

Далее руководство банка Точка приняло решение самостоятельно выплатить денежные средства своим клиентам, имеющим счета в банке КИВИ, что для нас было совсем неожиданно. 

Оформление бумаг заняло около недели от момента объявления данного решения. Через 2 рабочих дня деньги были у нас на счету. Искренне выражаем свою благодарность руководству банка и конечно же менеджеру Татьяне. Быстрая, четкая и уверенная работа Танка в такой сложной ситуации нас удивила и порадовала. Остаемся с банком и продолжаем работу с ними. Надеюсь, что у банка дела пойдут в гору.