Подключил эквайринг в Делобанке и почувствовал разницу

27.03.2024 20:20
514
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня был эквайринг в другом банке. Работал не стабильно: терминал тормозил, зависал, от техподдержки было сложно добиться вменяемого ответа и помощи. Решил для подстраховки поставить другой терминал с перспективой полностью перейти в новый банк, если все устроит. Подключил турбо-эквайринг и доволен: получил сразу несколько способов приема оплат "в одном флаконе". Особенно порадовала платежная табличка с NFC, приклеил ее на видном месте, и не надо распечатывать QR-код. Конечно, новый терминал тоже иногда за сбоил, такое бывает со всей техникой. Поддержка Делобанка отрабатывает лучше и отвечает быстрее, свой выбор сделал в сторону этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T12:00:55+03:00
Спасибо за отзыв. «Поддержка Делобанка отрабатывает лучше и отвечает быстрее, свой выбор сделал в сторону этого банка»,—расскажите, пожалуйста, о конкретном примере. Укажите дату обращения. 08.04.2024 К сожалению, с автором отзыва не удалось связаться по оставленным контактным данным. Оценку не засчитываем. 16.04.2024 С автором удалось связаться. Оценка засчитана.
user-577517567300
2024-04-05T15:17:55+03:00
Терминал от Делобанка очень понравился, но есть одно но. При подключении сканера через порт, аппарат может работать только от заряда аккумулятора, есть только один разъем подключения. Работать можно, но неудобство в том, что нужно следить за зарядом. 22 марта позвонил на горячую линую, парень проконсультировал и подсказал устройство которое подходит, мы его заказали и подключили по блютузу к терминалу.
Делобанк
Делобанк
2024-03-28T09:23:38+03:00
Добрый день, User-577517567300! Спасибо, что выбрали Делобанк. Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом. Высокое качество услуг — приоритет для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

51 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
36
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Нравится сотрудничество

Оценка 5

Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с... Читать полностью

28.02.2026

Клиентский возврат

Оценка 5

У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий... Читать полностью

28.02.2026

Закрыли разрыв по времени без сложного кредита

Оценка 5

Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под... Читать полностью

26.02.2026

Разобрались с лимитами

Оценка 5

В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала... Читать полностью

18.02.2026

Помощь в исправлении ошибки

Оценка 5

В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но... Читать полностью

13.02.2026

Оперативно восстановили выписку

Оценка 5

21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через... Читать полностью

06.02.2026

Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С

Оценка 5

Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце... Читать полностью

05.02.2026