Лояльный подход
Был создан аккаунт Озон банка. На нем лежало порядка 1500р. Я закрыла симку, аккаунт был привязан к ней. В итоге доступ к Озону был утерян. При обращении в чат и на горячую линию сказали что если нет доступа к симке, то деньги можно вернуть только если направить на юр.адрес письмо приложив нотариальную копию паспорта. Но нотариально заверить паспорт и услуги пересылки как раз выйдут в 1500р. Арументируя тем, что нет офисов Озон банка, это ли проблемы клиента что у вас нет офисов? В итоге деньги застряли в Озоне и ничего сделать нельзя. Больше чем уверена что я не единственная кто связался с этой фирмой и жалеет. В рекламе говорите что нет отделений сразу, а не кучу красивых картинок с распродажей показывайте. Почему нельзя вернуть деньги мне обратно на карту если телефон в Озон и в банке отправителе одинаковы?
Деньги мои в Озоне, это мои деньги и я буду их возвращать.
Всем советую не открывать Озон айди, отделений нет, одни проблемы.
Озону советую сначала открыть отделение и только потом банк создавать.
Ужас!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...