Не рассказывают основные условия

Несколько раз обращался в банк и в приложение консьержсервис, для получения информации что надо сделать чтобы получить 2 ваучера драгонпасс, сначала выполнил все условия в январе 2024 и не дали доступ к консьерж сервису, писал о проблеме, нашли у себя ошибку никаких извинений просто нате получите. Потом несколько раз в консьерж сервисе спрашивал что надо сделать, ответ был просто оплачиваете 5000р в следующем месяце банк их компенсирует, покупаю 8 февраля эти ваучеры, еду в отпуск, половина русских в эти бизнес залы в Пекине вообще нахаляву прошла, только я с женой как мне показалось эти ваучеры предъявлял. Бизнес зал отстой полный никогда больше таким не воспользуюсь. Жду 1 апреля, а денег нет, оказалось я не выполнил ещё одни условия, о которых почему то мне ни кто не сообщил хотя у меня даже скриншоты в приложении есть где я спрашивал об этих самых условиях. Оказалось, что купить ваучеры надо было только по чёрной карте, у меня их три было, но я хотел опробовать юнион пей кредитную и хоть она голд, она не премиум! Уважаемый банк, вы и так снизили кешбек по программе мили до нескольких категорий, вы не предоставляете кешбек даже за покупки в союзном государстве, это я про Республику Беларусь. При выполнении условий я получил 2 поездки на такси бизнес класса, но при этом совершить поездку в аэропорт я смог только одну! И это при том что мне ещё за М11 пришлось доплачивать. Курьеров так же предоставляете 4, но по факту забрать документы и привезти их мне это 2услуги, итого вы не 4 курьерские доставки предоставляете, а две! так еще и на этих несчастных ваучерах(которые оказались не нужными) обманываете клиента который с вами уже пять лет! Давайте уже примем решение которое меня бы устроило!