Озон банк

06.04.2024 14:41
430
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 2023 году оформил озон карту, и сразу же озон рассрочку. Воспользовался озон рассрочкой и был в принципе доволен, погасил долг досрочно, дальше началось интересное, пришло уведомление, что надо воспользоваться рассрочкой иначе её заблокируют, подумал что за бред, если мне ничего не надо, я что должен брать хоть что нибудь лишь бы рассрочку не заблокировали 🤔. Через пару месяцев решил таки взять в рассрочку, как оказалось мне её заблокировали 😳 Два дня пытался через чат решить этот вопрос, на вторые сутки пришёл ответ, который ничего не решал, сказал аннулируйте вообще эту рассрочку, от которой толку нет, через пять минут дело было сделано!!! А мою проблему не могли решить двое суток ☝️. Однозначно не рекомендую ни кому связываться с этим банком.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-08T10:39:28+03:00
Здравствуйте. Мы не блокируем и не аннулируем лимит рассрочки, если им не пользоваться. На стороне банка возникли технические сложности, из-за которых не получалось оформить заказ в рассрочку. Позднее, в чате вы попросили отключить рассрочку. Мы это сделали. Простите, что не объяснили ситуацию в поддержке и не смогли вам оперативно помочь. Проведём работу над ошибками, чтобы сделать сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка